Направление DIY вашей сети запрещает вам иметь интернет-магазин? Или вы считаете, что надиктовывание по телефону станет прорывом в сфере продаж строительных материалов физическим лицам?

Интернет магазин по факту снижает продажи.
Личное присутствие человека в магазине заставляет его тратить больше- тому способствует маркетинг , который в свою очередь практически невозможен в интернет магазине .
Ну представьте , что у Ашана появился интернет магазин . У наших жен перестанут там разбегаться глаза , они перестанут сметать
все на своем пути . С точки зрения покупателя это хорошо с точки зрения бизнеса - нет . По этому DIY сети , в большинстве своем , не будут идти на это.

Диктовка по телефону , заказ по почте или смс это не прорыв – так в России работает ОПТОВЫЙ сегмент в сфере строительных материалов

А у ашана есть инет магазин ))
Если я не путаю

В нем нет продуктов...

Подскажите вашу цену на фанеру 18 мм, нужно 64м кв

Пытался весной именно по телефону в оптовом отделе К-Раута на Варшавке купить 300 м кабелей NYM ("пометровая" цена в торговом зале - для этого объема "ни о чём" получалась
Итог общения по телефону - в опте с физ.лицами они не работают, регистрировать для этого ИП или ООО не стал, а просто купил ГОСТовский NYM на строительном рынке - причем с гарантией возврата, если его вдруг забракует прораб, который ремонтировал квартиру родственникам.
После этого можно понять где были куплены почти все остальные материалы - блоки, пескобетон, гипсокартон, Ротбанд и пр., и пр.
А Леруа Мерлен ещё хорош тем, что они цены не скрывают - можно прямо на рынке глянуть цену по планшету и продавцов "продавить" на подобные цены или ещё ниже ;)
Единственное что покупали в К-Раута - это обои и комплект смесителей (по распродажным ценам, лень было на рынок ехать по мелочам).

Заказали часть материалов для черновых работ у Станислава. Быстро посчитали, оформили, привезли


Я физлицо, вообще никаких проблем, лучше напрямую к Станиславу обращаться.

Может у них что-то и поменялось с того времени, но "коней на ..." ремонте не меняют ;)